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Data do documentoTítuloAutor(es)Tipo
26-Abr-2012Absenteísmo de funcionários, motivos e consequências para uma universidadeSouza, Aline do NascimentoMonografia de Especialização
4-Jun-2014Análise de custos: benefícios de implantação de setor de radioterapia em Hospital da Rede Pública Estadual de São Paulo, para tratamento de câncer, com equipamentos do tipo linac (aceleradores lineares)Blois, Luiz AlbertoMonografia de Especialização
27-Jul-2016Análise de desempenho econômico-financeiro no terceiro setor: estudo de caso aplicado ao Instituto Missões ConsolataOchieng, Gabriel OlooMonografia de Especialização
23-Nov-2012Análise de segmento de mercado Vanessa Doces LTDASilva, Graziela CantareliMonografia de Especialização
19-Out-2009Análise do ambiente de negócios no setor de assessoria em comércio exterior: o comportamento do mercado de prestação de serviços internacionais (exportação/importação)Cabral, Luiz Felipe L. SMonografia de Especialização
5-Nov-2009Análise do atendimento telefonico ao cliente em empresas de telecomunicaçõesFaria, Anderson Vaz deMonografia de Especialização
22-Nov-2012Análise do processo de utilização do value stream mapping (VSM): um estudo de caso em empresa de elevadorSouza Neto, Marçal Monteiro deMonografia de Especialização
4-Jun-2014Análise financeira de uma representação de fabricante de ônibusMaio, Marcio GonçalvesMonografia de Especialização
29-Nov-2011Análise financeira pessoal das famílias da grande São Paulo que participaram das ascensões econômicas ocorridas no Brasil entre 2003 e 2011Gastaldello, RafaelMonografia de Especialização
14-Nov-2017Aplicação da metodologia Seis Sigma para melhoria da eficiência em um processo de pinturaCunha, Nelson Ribeiro daMonografia de Especialização
29-Mar-2019Aplicação do mapeamento de processo a partir do conceito Lean: estudo de caso de uma indústria do setor alimentícioLoureiro, Clarissa TangoMonografia de Especialização
13-Out-2013Atendimento ao cliente no setor de energia elétrica: EDP bandeirenteChina, Priscila HiromiMonografia de Especialização
30-Out-2014Atendimento ao cliente: DecathlonOliveira, Rodrigo Fabiano deMonografia de Especialização
31-Out-2013A atividade do CONAR nas campanhas publicitárias de cerveja - AMBEVSiqueira, Angélica Melchor CaetanoMonografia de Especialização
29-Mar-2019Atração e retenção de talentos com ferramentas de People AnalyticSantos, Fábio Pinto Machado dosMonografia de Especialização
16-Out-2017Avaliação da qualidade e satisfação do cliente na prestação de serviço imobiliárioVicente, Carla SilvaMonografia de Especialização
1-Nov-2017Avaliação da qualidade na prestação de serviço no transporte público urbano de passageiros na cidade de Osasco: uma pesquisa de satisfaçãoLins, José LinaldoMonografia de Especialização
17-Abr-2017Avaliação da qualidade na prestação de serviços em uma lavanderia através da adaptação do instrumento SERVQUAL: um estudo de casoSagayama, PatriciaMonografia de Especialização
7-Mai-2013Avaliação da qualidade no atendimento aos assistidos da unidade de ribeirão preto da Defensoria Pública do Estado de São PauloAbreu Junior, Joaquim Gomes deMonografia de Especialização
26-Nov-2010Avaliação de desempenho no Banco do Brasil S.ACanever, Thaís RodriguesMonografia de Especialização
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