REPOSITORIO PUCSP Teses e Dissertações dos Programas de Pós-Graduação da PUC-SP Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração
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Tipo: Dissertação
Título: HR Analytics: compreensão e aplicação por profissionais de recursos humanos
Autor(es): Castro, Patrick Lobato de
Primeiro Orientador: Trevisan, Leonardo Nelmi
Resumo: Na área de Recursos Humanos, processos antiquados de administração de folha de pagamento e registros de funcionários cederam lugar para softwares estratégicos. Um dos meios para que essas decisões estratégicas sejam realizadas é o HR Analytics. A própria complexidade para a sua explicação também se reflete em dificuldades para a sua compreensão. As habilidades estatísticas necessárias para a realização de análises tecnicamente sofisticadas tendem a não se localizarem no RH e, quando aí estão, concentram-se nos centros de excelência e não em todas as funções, limitando a frequência e o alcance da sua aplicação. Na pesquisa em questão, amparada por pesquisa bibliográfica com efeitos bibliométricos no Web of Science, Scielo e base Scopus, bem como aplicação de entrevistas em nove profissionais de RH brasileiros, investigou-se como esses eles compreendem e aplicam o HR Analytics. O estudo foi conduzido com o auxílio do software ATLAS.ti, em que foram processadas as codificações e suas respectivas análises. Os resultados revelaram que vários profissionais possuem uma compreensão básica acerca do HR Analytics¸ já que seu entendimento está relacionado à análise de métricas e possíveis planos de ação. Evidenciou-se que o HR Analytics tem sido utilizado por profissionais, principalmente, para processos de recrutamento e seleção, estabelecimento de orçamentos, ações e diagnósticos baseados em índices de turnover, análise de remuneração, gestão de performance, análise de treinamentos e engajamento de profissionais. Identificou-se ainda que a cultura organizacional foi considerada como sendo um desafio para as quebras de paradigmas que, algumas vezes, dificultam o processo de transformação digital. Por outro lado, em locais onde há uma “cultura de análise”, os indivíduos que adotam ferramentas relacionadas ao HR Analytics não só compreendem o que são capazes de realizar com elas, como estão ampliando os limites de atuação da área de Recursos Humanos
Abstract: In Human Resources, outdated payroll processes and employee records have given way to the need for strategic software. One of the ways to make these strategic decisions is the HR Analytics. The complexity of its explanation is also reflected in difficulties for its comprehension. The statistical skills needed to perform technically sophisticated analysis tends not to be located in HR and when the skills are present, often the focus is on centers of excellence rather than general functions, limiting the frequency and scope of the application. In this research, supported by a bibliographic research with bibliometric effects in Web of Science, Scielo and Scopus base, as well as interviewing nine Brazilian HR professionals, the research focused on how HR professionals understand and apply HR Analytics. The study was conducted with the aid of ATLAS.ti software, in which the coding and their respective analyses were processed. The results revealed that many professionals have a basic understanding of HR Analytics¸ as their understanding is related to metrics analysis and possible action plans. HR Analytics has been used by professionals mainly for recruitment processes, budgeting, actions and diagnostics based on turnover indexes, compensation analysis, performance management, training analysis and professional engagement. It was also detected that the organizational culture was considered to be a challenge for breaking paradigms which sometimes hinder the process of digital transformation. On the other hand, in places where there is a “analytical culture,” individuals who adopt HR Analytics-related tools not only understand what they can do, but are also pushing the boundaries of Human Resource Management
Palavras-chave: HR Analytics
Recursos humanos
Cultura organizacional
Transformação digital
HR Analytics
Human resources
Organizational culture
Digital transformation
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da Instituição: PUC-SP
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais
metadata.dc.publisher.program: Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração
Citação: Castro, Patrick Lobato de. HR Analytics: compreensão e aplicação por profissionais de recursos humanos. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2020.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/32600
Data do documento: 8-Jul-2020
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